一.如何查询订单记录

1、 在“订单管理”项下面，选择“订单记录”
2、 如果您已登录，此步骤将被忽略，直接进入订单查询页面。如果您还没有登录，请在登录界面中输入您的用户名及密码。按“登录”进入。
3、 在“我的预订记录”页面中选择您所需要查询的订单,点击对应的订单号进入订单详细页面(可查看订单状态、金额等等)。

二.关于订单修改和取消

在线修改、取消订单只限于未提交，已提交未处理状态和已开始处理但未成交的订单只能通过电话更改，但可以在在线更扆。全国用户都可以拨打24小时电话(020-86484949)：修改或取消订单。  

三.关于延住

1、 所有的延期都应通过电话通知【新旅商务网】，由【新旅商务网】同酒店联系以原协议价延长。否则如被酒店收取高于【新旅商务网】协议价之房价，【新旅商务网】恕不负责。
2、 延住不确认肯定有房，具体以酒店最终确认为准
3、 延住价格可能有变，具体以预订员确认价格为准。

四.重复预订
1、 请不要同时以同一个名义预订两间房两个酒店，这样会造成酒店损失，同时会损害客人利益。因此我们不接受此类预订。